网络营销与man原则

我永远相信”只要我有热情，我就有朋友”，网络营销可以通过多种方式进行e-mail、企业网站、专业性网站、微博、博客、各大论坛等等多种方式，只要客户服务人员与网站进行了交谈，那我们与网友的关系就不是陌生人了，我相信我们简单的要求网友还是能够接受的，打开个网页是小事情吧，只要有网友做了，那我们就有机会。当然也有网友在看到不是好友的信息时不会理睬，这就需要我们客服的努力了。当然我讲的主要是我们与网友建立关系之后，有的网友对我们的商品或服务是感兴趣的，那只要我们稍加介绍谈们就会采纳我们的意见，我就是这样的一人，前几天我在看商品的时候，客服和我简单的交流之后我就购买了他们的商品。还有一种网友是对我们的商品非常感兴趣，但是没有购买能力虽然他会留意我们的商品，但是信息时代谁也不能保证到他有购买能力的时候还会想起你或者他会觉得还有比这更好的，这种情况就需要我们的优秀的客服人员对这部分网友进行管理，与他们多多的交流、培养感情，长时间以后，我们在他们的心中还是有点地位的。

     网友就是我们的客户嘛，他们不是十全十美的，他们具有三大特征，就是Man,其实就是M购买力、A购买决定权、N需求，这三大特征不是缺一不可的，只要我们抓住了他们的软肋，我们就有利润。M-A-N有多重组合，在很多情况下我们的交易不会成功，但是他们是我们的潜在顾客啊，只要我们有热情，与他们多交流，建立他们独特的档案，我们就会成功。据相关数据显示潜在客户的购买欲望大于已有客户。所以我认为利用可靠的营销方式+MAN+我们的热情我们就会有收益。