电子商务的例子

当经营者们第一次面对电子商务时，他们往往被复杂的技术和多样化的电子商务途径所困惑。因此，我们有必要明确地综合一下电子商务所呈现给人们的是什么，一个企业若要充分利用电子商务，有两个方面的必须考虑，一个是电子商务在为用户提供信息时所起的作用，比如价格，产品的便利条件和交货条款；另一个是电子商务在买卖交易的经营过程中所起的作用。  
 
  一个企业运用电子商务交流信息或支持交易过程中的作用程度可以分为高和低两类。这种划分产生了4中导向：一个企业可以在信息提供和支持交易过程方面选择低介入方式。比如，许多消费品速递公司已经建立了有些固定网站，有限度地传送他们产品的附加信息，另一种方式是一些企业不采用电子商务交易，而只是充分利用这项技术，加强与顾客之间的信息沟通。这种方式已经被许多出版公司所采纳，它们利用网络，提供在线的它们报纸和杂志免费的网络版。  
 
第三种选择是采用电子商务辅助交易进行，但是同时只提供有限的在线交易信息。典型的状况就是：提供给顾客的信息非常复杂，但是产品或者服务却可以通过电子方式简单分销。当主要顾客与厂商的技术销售人员建立联系的时候，许多计算机软件公司采取这种方式进行沟通。一旦决定投资软件，顾客可以接着网上订购，有时也可以选择网上交货。图一的最后一个导向选择，即在信息提供和买卖交易支持上，都是高程度的介入，网上零售商亚马逊（www.amazon.com ）和电子玩具(www.etoys.com )就是这种方式的最好的例子。这些公司仅存在于虚拟的电子空间，而没有实际的零售渠道。