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对哇哈哈的企业网站专业性诊断评价

作者:许少琴
日期:2009/11/11 15:50:11

评价:

企业网站建设和网络营销方法和效果有直接关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受很大限制,因此网路营销策略的基本任务之一,就是建立一个网络营销导向的企业网站。

企业网站是企业开展网络营销的综合性工具,一个完整的企业网站并不仅仅是主页,而是一个整体,其中包括企业基本状况,产品及其推广,必要的功能,顾客服务等。这些内容都可以归纳为企业网站的四项基本要素:结构,功能,内容和服务。

    网络结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置,网页布局,网站导航,网址层次结构等信息的表现形式等;网站内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息,也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息,如文字,图片,视频和音频等;网站功能是企业为了实现发布各种信息,提供服务等必需的技术支持系统。网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法一级网络营销的效果;网站服务也就是网站可以提供给用户的价值,比如问题解答,优惠信息,资料下载等。网站服务是通过网站功能和内容来实现的。下面就举“蒙牛集团”网站的例子来对具有网络营销导向的企业网站进行分析。

优势:

   一进入娃哈哈企业的网站,首先映入眼帘的就是娃哈哈的企业商标,接着就出现两个选择:非常冰红茶喝非常冰绿茶。不同的客户可以根据自己的喜好,选择进入不同娃哈哈产品的网页。这样的方式很尊重客户自己的意愿,给客户的第一映像就很好。我选择进入冰红茶的网页,出现的是冰红茶的网页,一个很简单却把冰红茶的精华点到了的网页,你可以根据该网页提供的导航栏进入你先看的网页,他的导航栏也设计的挺好的,有首页、公司介绍、最新动态、公司产品、业务往来、沟通你我和玩酷得奖七个大导航,当你把鼠标放到这些导航栏上就会出现不同很多小的导航,就会有更具体的导航,就把公司网站的信息更具体更清楚的呈现在我们面前,顾客也会更容易接受。而且他还有很好的搜索引擎,你可以键入你想查找的有关该企业的先关信息,很方便。

   娃哈哈的企业网站还有一个做的非常好的地方,就是有沟通你我这个子页面。里面有三个方面:联系我们、意见反馈、常见问题。尤其是里面的意见反馈,这给了顾客和企业一个很好的沟通的平台,也给企业带来了丰富而且非常有用的客户信息,这也对企业更好的提高企业的产品质量和服务做出重大贡献。也让顾客更相信该企业,并且会和企业更好的合作,达到我们说的双赢。

  该网站还给了我们一个非常吸引眼球的栏目——玩酷得奖。这会成为顾客再次进入网站的很好动力,也增加了顾客对该产品的兴趣。里面有玩酷得奖非常详细的信息,顾客可以从里面得到他们想要的内容。这也是一种营销和打响知名度的一个非常好的方法。

劣势:娃哈哈企业的网站也存在一些缺陷,他们的“业务往来”子页面,只提供了娃哈哈的供求信息,没有在线购物,这会缩小客户的数量,如果自己的企业网站提供在线购物,信誉度也比较高,客户购买的也非常放心。缺乏这个,也会使你和你同类的企业拉大距离,你的市场竞争力也会随之下降,所以提供一个在线购物已经是必不可少啦!

   该企业网站还存在一个很大的遗憾,那就是信息的跟新,里面有很多的信息已经过时,对客户毫无用处,没有对其进行处理。信息的跟新非常重要,可以增加顾客的再次访问和企业的知名度,信息跟新了就会吸引顾客在此进入此网站,而且也体现你们企业的综合实力。我觉得企业网站应该增加一个专门栏目,里面呈现一些最近的信息,让顾客更方便的找到和了解最新信息。

   加大企业的推广,一个至关重要的环节。该企业网站要让百度,Google.等各大网站收录其网站,而且要在其中处于有利位置,以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到自己的网站,这是最初级也是最重要的;如果条件允许可以在各大网站加入Google 广告,百度广告,雅虎广告等,可以让网络广告平台为网站进行宣传,扩大网站知名度;可以在娃哈哈的各商品的用户手册上印上娃哈哈网站的网址,并在网站上举行一些活动,例如抽奖活动等,吸引浏览者眼球,引起购买者的注意;在每个网页里加上尽可能多的关键词,但不要繁杂,或加入一些和网站不相关的内容,尽可能吸引更多的搜索用户,尽量不断更新网站内容,提高访问者的再次访问率;与其他站点网站链接也是一种很好的办法,与同类的且双方网站日访问量相差不大的网站交换链接,利己利彼,使双方都可以在网络环境中占有有利地位。这种方式适用于双方网站内容相近,访问量相差不大的情况下;到各大电子商城做广告,把娃哈哈的新产品做宣传的同时也宣传着自己的网站。

综上所述这次实验让我们更加了解了企业网站的认识及企业网站对网络营销的作用,对以后从事网络营销及网站工作提供有利帮助。

          [江西理工大学许少琴]

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