网络营销中的顾客价值（七）

(续上)
　　(四)通过建立完善的网络营销系统提高顾客价值
　　互联网中的用户忠诚方式和传统营销大致是一样的，通过网络营销进行商业活动的企业，应该注意如下两点：一是要看准目标用户。众所周知，由于互联网迅猛的发展，网络为企业网站开辟了一个极为广阔的市场，同时提供了价格便宜、丰富的产品供消费者选择，也为消费者张扬个性奠定了基础。但是企业不能忽视了对目标顾客的选择，因为不看准顾客而随便选择地吸引各种顾客，这样只会损害企业的利益。二是要使顾客产生信任感。一个网站企业要想赢得消费者的信任和认同，企业一方面可以提高自己企业的形象和品牌形象。另一方面也需要保护用户的网上安全（例如：支付安全）以及防止顾客在交易中的欺诈行为等。
　　顾客价值战略的核心是确定与企业核心竞争力相匹配的价值定位，从而向顾客提供独特的、竞争对手难以模仿的价值。实际上，企业在经营的时候，首先应该对自己的顾客进行认真分析，并不仅仅分析消费者表面的需求，而要从消费者内心深处进行分析，进而揣测他们的心理需求。企业应该从自身的情况考虑，正确的对市场进行定位，对产品进行准确定位，对消费者进行精确定位。企业应该要注重内外结合，提升自己企业的核心竞争力，并在社会上立于不败之地。

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