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企业网站内容分析(六)

作者:徐瑞梅
日期:2013/10/16 20:50:19

   (续上)除了上面所列举的之外,还有:

(9)、常见问题及解答(FAQ)
    企业网站应该将企业的常见问题及解答放在网站首页最显眼的位置,否则一些用户可能会找不到。很少有人会花费大量的时间一页一页的浏览你的网站内容。大多数人都是因为没有太多的时间,一旦登录你的网站,他们就会直接去找FAQ,以便迅速的查找他们想要的任何的信息以及网站人员如何对常见问题的解答。
    (10)、版权、隐私条款等声明
     法律的相关声明会给每个企业带来一定的保障。为了降低企业网站在法律纠纷方面的麻烦,网站应该结合自己的实际情况,找到适合自己的声明内容放到网站的底部。
    (11)、相关的招聘信息
     如果你是一个德高望重并曾被评为最佳雇主的人的话,那么就更有必要将企业网站相关的招聘信息发布到自己的网站上。如果有人对你仰慕已久的话,那么就有可能主动去你的网站寻找相应的工作机会了,当然作为雇主的你,就应该好好重视这样的有心人了。
    (12)、专用于大客户和合作伙伴的内容
     网站应该为不同的人划分不同的区域,其中一个区域专门供自己的VIP客户或合作伙伴使用,同时你还可以为不同客户提供专门的、个性化的内容,要让自己的VIP客户对自己的服务体验感到很舒心。如果你有足够的资金的话,你可以在自己的网站上为自己的VIP客户建立一个订单跟踪系统,这样可以方便的了解每个客人的每份订单(其中包括订单日期,产品,金额,运期等内容)。同时,每个客户都有自己的登录账号,只要他们登录进去,就可以查到有关自己订单的所有信息。除此之外,企业网站还可以针对不同的市场为自己的用户提供不同的产品目录区,只要客户登录自己的账号,就可以查到自己的相关产品,这样不但节省了用户的时间,还可以防止竞争对手窃取自己网站的机密资料。还有就是,如果你是上市公司的话,你就应该公开上市的相关资料,以及董事会成员、财务报告等公司资料,同时,你也还要随时对这些公开的资料进行更新。
   (13)、Blog, BBS等动态内容
     企业网站可以为用户提供团队成员的公众讨论区、员工交流区域等内容,你可以通过这些动态随时的了解用户的需求以及他们对产品的满意程度,然后根据用户的满意程度及时的改进网站自己的产品服务。

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