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从淘宝的退款申请引申出来的想法

作者:徐丽
日期:2013/3/30 23:33:46

在什么情况下会使亲爱的消费者们提出退款申请呢?

1、一个不小心下错了订单。当然这是个很白痴的错误;

2、下了订单后又反悔了,因为消费者在其感觉上认为他人看到了性价比更高的同类产品;

3、卖家的服务态度非常的不好,令消费者不情愿和这个店家作交易;

4、东找到西问之后,发现这个产品是不适合自己的购买要求的;

5、价格有点偏高了,不能接受这个价格差;

6、有些不怀好意的攻击者故意拍下高价钱的产品,然后在问了很多刁难性的问题后说不满意,然后就不想要这个产品了;

7、……

从我在淘宝购买产品的经历来看,多数消费者都是因为不满意产品的质量和不满意卖家服务态度的情况才会申请退款的,如无特别难以沟通的问题是不会随便退款的,这样真的会很麻烦,老是会想着什么时候那个卖家才会处理退款申请呢?什么时候会过时间呢?……是不喜欢的话那可以退,现在各大商家都打着无条件退换的口号,相信靠大家的齐心协力,不进行恶意竞争,不要为了提高自己的利润或者是为了攻击对手的生意而进行恶性打击手段,电子商务行业在这样公平竞争的环境下会发展得更加顺利!

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