网络营销卖的不仅是商品,更是服务
作者:薛锦锦
日期:2014/3/20 14:23:30
不知道你是否会有这种感觉,你在网购下单之前,咨询卖家商品信息时,如果卖家及时并耐心的为你讲解商品的相关信息以及表示会为你提供很完善的售后保障,那么即使该商品价格略高于其他店铺的同商品,你对该商品的购买欲望会大很多。相反,如果你在向卖家咨询时,卖家对你爱理不理,半天不回复你的话,那么即使该卖家的商品再好再便宜,相信你也会犹豫要不要购买。这其实是一种心理战争,很多商家很聪明,抓住了顾客的心理,提供优质的服务,创下悦人的业绩。也就是说网络营销卖的不仅是商品,更是服务。
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