网络沟通礼仪知多少

在这两年多的大学学习中，我选修过人际关系学、公共关系学，还旁听了很多关于礼仪的课，譬如：公关礼仪、商务礼仪等。从这些课程中慢慢熟悉清晰了在不同领域应该注意的不同问题。但说到底即使课程不同，即使在应用时小有区别，但还是大相径庭的，因为还是有很多共通点的。

那么，在网络沟通中我们应该注意哪些礼仪问题呢，想必大家心里都有自己的小九九，都有自己的小算盘，都对自己抱有很强的自信心。可是，你真正懂得如何去做好吗，很多时候不是按我们想的思路来发展的。下面我就仅我的个人看法来总结以下，不足之处还请各位同学补充指正。

1. 要记住：我们是在和人交流, 即使是陌生人. 不能因为看不见对方而不安常理出击，要以平常心来对待。

2. 在发送邮件时要注意主题精当、注意称呼，不发送无主题和无意义主题的电子邮件.与人通信时称呼和语气要恰当。

3. 注意邮件正文拼写和语法的正确, 避免使用不规范的问题和表情符号. 使用简单易懂的主题来传递电子邮件的要点。

4. 由于邮件容易丢失, 因此应当小心查问, 不是无理猜测并暗责对方. 在自己做到及时回复邮件的同时, 不要对他人回复信件的时效性做过分期许.

5. 不要随意转发电子邮件, 尤其是不要随意转发带附件的电子邮件, 除非你认为此邮件对于别人的确有价值.在正文中应当包含附件的简要介绍. 邮件要使用纯文本或易于阅读的字体。

6. 在给不认识的人发送邮件时，请介绍一下自己的详细信息，要么在签名中注明自己的身份，因为没有人乐意和自己不明底细的人讨论问题。

7. 要尊重别人. 尊重他人的隐私, 不要随意公开私人邮件, 聊天纪录等内容，人都会有犯错误的时候,不要自诩高人一筹，尊重他人的劳动，尊重他人的时间.

8. 要自信, 但是要注意谦虚, 待人真诚，不必刻意的去降低自己的身份，平等沟通。当对方又不明白的地方，要有耐心的讲解，但必须是真实确定的，不要冒充专家. 任何信息发送前, 要仔细察看有没有遗漏不妥之处。

网络沟通的礼仪还有很多，我只是就比较常用的电子邮件礼仪做了一个小结，在以后的沟通中还会再进一步的总结来与大家分享。