谈电话营销

     在以前的观念里面觉得营销就相当于推销一样，只要把商品推荐出去了就行，那么电话营销也同样，只要在电话里面把商品向客户推荐出去了就行，可接触了之后才发现电话营销远远没有想的那么简单。

     电话营销-网络营销的一种常见的形式，要做好电话营销，我觉得有很多我们都忽视的工作：

     1.在给你的客户进行电话沟通的时候一定要做好记录工作。不管你是用纸笔记录或是电子档记录都一定要写下这次通话和客户的沟通内容，因为你很少能够一次通话就打动你的客户，你还需要给你的客户第二次、第三次的电话，记下每次的谈话内容以方便下次的沟通；

     2.不要一开场就喋喋不休的向客户介绍你的商品的种种特性及优点，那样只 会让你的客户烦闷。很多时候你的客户更愿意听到你公正的话语，并且在没有确定客户的需求之前，你一味的推荐只能是徒劳，所以引导客户的需求以及让客户感到你的人性化关怀是很有必要的。在开场的时候，你可以和你的客户说一其他的内容去引导你的客户，而不要让客户觉得你就是想要让他买你的商品，而不是你在为他提供服务；

      3.千万不要批判你的同行业的竞争对手。你可以把你的商品或服务和你的竞争对手进行比较，向客户介绍彼此的特性，但是绝对不可以抨击对方来美化自己的商品或服务，那样只会让你的客户反感。你的客户不是傻子，当你说出彼此的特性之后，他自然自己会做出判断。

    以上是我在进行了三个月的电话营销兼职工作之后的切身感受，在工作中只要我们注意这些细节，相信我们可以在原有的基础之上获得更多的收获。