让对方开口说“是”

? ?当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停得强调--你所同意的事。因为你们都在为同一结论而努力，所以你们的相异之处只在于方法，而不是目的。

? ?让对方在一开始就说“是，是的”。假如可能的话，最好让对方没有机会说“不”。哈理.奥维屈博士认为；“不”的反应是最难克服的障碍。当你说了一个“不"字之后，你那本性的自尊就会迫使你继续坚持下去。虽然以后，你也许发现这样的回答有待考虑。但是，你的自尊往哪里摆呀？一旦说了“不”，你就发觉自己很难再摆脱。所以，如何让对方一开始就朝着肯定的方向作出反应，这对你们的结果是很重要的。

? ?懂得说话技巧的人，一开始就得到许多“是”的答复。这可以引导对方进入肯定方向，就像撞球一样，原先你打的是一个方向，稍有偏差，等球碰回来的时候，就完全与你期待的方向相反了。

? ?“是”的反应其实是一种很简单的技术，却为大多数人所忽略。也许有些人以为，在一开始便提出相反的意见，这样不正好可以显示出自己的重要而有主见吗？但事实并非如此，在现实生活中，这种”是“反应的技术很有用处。詹姆斯.艾伯森是格林威兹储蓄银行的一名出纳，他就是采用这种办法挽回了一位差点失去的顾客。