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网络营销与传统营销区别

作者:阚吉华
日期:2013/4/2 8:41:29

网络营销是借助国际互联网络、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式,是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于企业营销活动的全过程包括寻找新客户、服务老客户,是企业以现代营销理论为基础,利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程 .

1.营销观念的区别

从传统的规模化、无差异营销观念向集中型、个性化营销理念的转变。 通过网络,企业可以收集大量信息,来反映消费者的不同需求,从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。

2.沟通方式的转变

由传统的单向沟通转变为交互式营销沟通模式网络营销是直接针对消费者的。在互联网上,企业使用交互式营销沟通模式把信息传递给消费者和公众,最大程度地促进与购买者和潜在购买者之间的信息沟通。通过互联网,企业可以为用户提供丰富翔实的产品信息;同时,用户也可以通过网络向企业反馈信息。

3.营销策略的改变

传统营销的理论基础是4P组合,现在理论则追求4C组合。哪一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实现全程营销,即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。但在实际操作中这一点往往很难做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通或沟通费用太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处概念阶段的产品无法涉足。另外,大多数的中小企业也缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在的需求,它们只能从自身能力或市场策划者的策略出发进行产品开发设计。在网络状况下,这一点将有所改变。即使是小型企业也可以通过电子布告栏杆、在线讨论广场和电子邮件等方式,以极低的成本在营销的全过程对消费者进行实时的信息搜集。消费者则有机会对从产品设计到定价以及服务的一系列问题发表意见。以上所提到的双向交互式沟通模式提高了消费者的参与性和积极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高了消费者的满意度。

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