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影响网络消费者行为的主要因素

作者:梁晓亮
日期:2010/7/1 23:27:25

   消费者行为取决于他们的需求和欲望,而人们的需要和欲望以致于消费习惯和行为,是在许多因素的影响下形成的影响消费者网上购买的因素很多,但主要是产品的特性、产品的价格、购物的便捷性和安全可靠性等因素。

一、产品的特性

根据网上消费者的特征,网上销售的产品一般要考虑产品的新颖性,即产品是新产品或者是时尚类产品,比较能吸引人的注意。对于消费者需要购买体验的产品,可以采用网络营销推广功能,辅助传统营销活动进行,或者将网络营销与传统营销进行整合。、

二、产品的价格

从消费者的角度说,价格不是解决消费者购买的唯一因素,但却是消费者购买商品是肯定要考虑的因素,而且是一个非常重要的因素。互联网时空中,信息具有透明性、完全性和平等性等特点,消费者的选择全大大提高,交易过程更加直接。

三、购物的便捷性

     消费者选择网上购物的便捷性主要体现以下两个方面:

  1. 是时间上的便捷性,随时准备接待顾客,而不受任何限制;
  2. 是商品挑选范围的便捷性,会大范围地选择品质最好、价格最便宜、各方面最适用的产品。

四、安全可靠性

网络购买另外一个必须考虑的是网上购买的安全性和可靠性问题。

 

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