企业网站的服务

产品选购和保养知识：相对于生产商和销售商来说，用户的产品知识是相对欠缺的，利用网站为用户提供更多的产品知识是市场营销培养的有效方法之一。

产品说明书：除了随产品附送说明书之外，在网上发布详细的产品说明对于客户了解产品具有积极意义

常见的问题解答：将用户在使用网站的服务、了解和选购产品过程中可能遇到的问题整理一个常见解答列表，根据问题作出详细解答和服务

在线问题咨询：如果用户的问题比较特殊，需要专门给予回答，开设这种问题的解答服务是很有必要的，这样不仅解决顾客的咨询，也可以从中了解到顾客对产品的看法

即时信息服务：在条条件具备的情况下，利用即时信息开展实时顾客服务更容易获得用户的欢迎

会员通讯：定期向注册用户发送价值的信息是顾客关系和顾客服务的有效手段之一

企业网站的服务也是网站的基本之一，如果一个网站只有简单的公司简介和产品介绍，不仅显得内容比较贫乏，通常无法满足用户对于网站信息的需求，因此很有必要根据产品的特点和用户的需求提供相应的服务内容。