“快递爷爷”与快递当大爷

北京第二外国语学院北门，来自河南的农民、68岁的快递员刘同彦成为网上网下的“校园红人”。3年来，这位“快递爷爷”的贴心服务赢得北京第二外国语学院北门师生的赞誉。其实，刘同彦算不得真正的快递员，而是主动给在快递公司工作的儿子当帮手。新华网的评论感叹，“快递爷爷”在二外传递的是温情，坚守的是诚信，收获的是信赖。让我们在这个以他为主角的看似微不足道的“小人物”群体身上，看到了人间真善美的力量是如此伟大。然而，“快递爷爷”受追捧，快递行业却始终存在公信力危机。电子商务的迅猛发展，网购消费的激增，技术门槛的低下，带来了快递业的爆发式增长。然而，与庞大的需要相比，快递的步伐还未跟上市场。草莽阶段的发展特征让当前快速业乱象环生、困境重重。快递屡屡成“慢递”，让用户很受伤——“光棍节”已经过去２周，邮件依然在路上甚至还堆积在仓库里，伴随着快递爆仓而来的“暴力分拣”更是令人惊诧。最为人诟病的是寄出去的东西诡异丢失，索赔时却又遭遇维权困境。《京华时报》的《高速发展的快递业不能缺规则》评论道，《邮政法》虽然专章规定了“快递业务”，其中除了要求快递企业依法成立的行业协会制定快递行业规范之外，几乎没有涉及任何对快递业的管理监督。无论出于维护消费者权益的考虑，还是着眼快递业的长远健康发展，加强对快递行业的立法已成当务之急。