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电子商务中的信任度的重要性

作者:谢木球
日期:2012/11/29 12:18:41

 

电子商务在我国迅猛发展,但信任缺乏阻碍其前进的步伐。在电子商务中信任是决定网上商家成功与否的关键所在。对于社会公信力普遍缺乏的我国而言,信任的作用就显得更为突出。当前我国电子商务发展虽存在一个庞大的潜在市场,但人们并未形成网上购物的观念和习惯,因此应从外部环境和内部环境两方面改善和突破,使电子商务得到飞速发展。

如今,在电子商务站点出售商品或者服务都需要信誉的保障,一个再好的电子商务站点即使过去经营的再好,只要因为某一个事故丢失了社会信任度,那么就会遭受到严重的信任危机。而如果要恢复信任度,重新赢得客户信赖,到却要付出巨大的时间与精力。任何电子商务站点都不想出现这种问题。电子商务站点的信任度高我们可以通俗的说表现在用户登录你页面都会抱着信任的态度,没有戒备之心的一种上网体验,它是个主观上的评价。

目前国内最大的电子商务网站点淘宝网都是运营在用户对其的信任下才有今天的局面。虚拟的线上购物相比于线下更加离不开信用的维护,当你的电子商务站点信用高了,别人在购买你的产品时才会放心,最终才能提升站点的转换率。对于电子商务站点来说不断的积累用户对我们的信任度才是赢得用户的最佳手段。可以从下面几个方面提高我们电子商务站点的信任度。1. 提升我们站点的访问速率2做好页面的简洁,内容的充实3完善的购物规则是访客放心购物的不二法门4让用户发现其他消费者对我们产品的好评。只有通过这几个方面的实施,才能提高我们的信任,信任度提高了,才能吸取广大的消费者来购物,提高自己企业的收入。

 

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