营销心理学

     人的心理现象的另一个方面是个性心理，个性心理包括个性心理特征和个性倾向性两个方面。

     例如，在生活和学习过程中，有的同学急躁，有的同学耐心，有的同学活泼好动，有的同学内向文静，这是出于不同的气质特点；有的同学处世冷静，有的同学易于感情用事，有的同学意志薄弱，有的同学则意志坚强，这是反映不同的性格类型；至于有的同学聪明伶俐，有的同学相对迟钝，有的同学记忆力特好，有的同学创造力特强，这又是不同能力的表现。所有这些表现在人的气质、性格和能力等方面的特征，称为个性心理特征。

     在日常工作和生活中，人们还表现出不同的个性倾向。如在购买行为中，有的人有这方面的要求，而有的人则有另一方面的要求，表现出人在需要方面的差异；同样是购买某种商品，有人出于这种考虑，而有人则出于另一种考虑，这是动机的差异；有人对这种商品有兴趣，有人对另一种商品有兴趣，这是兴趣的差异。人们在需要、动机、兴趣等方面的差异便反映出一个人的个性倾向性。

     心理学所说的人的心理现象就是指人的心理过程和个性心理两个方面。其中，心理过程体现出人的心理活动的一般规律，即人的心理活动的共性或一致性；而个性心理则表现了人们之间在心理活动方面的个性或差别性。这两个方面密切联系、不可分割。一方面，个性心理是在各种心理过程中形成和发展的，并且通过心理过程表现出来。例如，人对商品的认识能力，只有在认识某种商品的过程中，才能表现出认识能力的高与低。另一方面，已经形成的个性心理，对人的心理过程又有影响作用。如能力、性格等都能直接影响人们对事物认识的频率和深度，从而使得心理过程带上浓厚的个性色彩。

     掌握他人心理思维过程，有如在黑暗中点燃盏盏明灯，照亮你前行的脚步。使得你的管理方法豁然开朗、管理问题迎刃而解，管理效果突飞猛进。