电子邮件与电子商务

电子邮件营销在网络营销方法中算最老的一种了，现在很多中小企业都不懂搜索引擎优化，但是一定会用电子邮件营销，即便是像阿里巴巴，eBbay等这些大企业也会用电子邮件营销来找客户。

为什么到现在很多人依然将邮件营销作为非常重要的免费推广方法，这是因为邮件营销具有即时性强、响应率高、成本低、针对性强的优势，如果使用恰到好处，可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于传统营销。

那么如何用电子邮件营销带来客户呢？应该做到以下几点：

1．邮件要有明确的主题
对于一些用户来说，每天都会收到几十或几百封邮件，所以他们不会一一把每封邮件都阅读完，只会从中挑选感兴趣的来读，这个就是重点了。怎样让用户对你的邮件感兴趣，就是要使邮件的主题突出，符合用户的口味，最好就是让用户看一眼就有兴趣仔细看下去。如果邮件内容匮乏，或过于随意，没有一个特定的主题，或者方向性不明确，这样的邮件内容策略将很难培养起用户的忠诚性。

2、邮件内容要精简
其实一般人阅读邮件就像阅读网页内容一样，要知道如果内容过多，就要挑战用户的耐心了。用户一打开邮件发现内容太多，很容易就看都不看地把它删掉，或者因为邮件字节数太大使网络打开很慢，用户也会失去耐心打开邮件来看。因此，应该注意控制邮件内容数量，不要过多的栏目和话题，如果确实有大量的信息，可充分利用链接的功能，在内容摘要后面给出一个URL，如果用户有兴趣，可以通过点击链接到网页浏览。

3、邮件格式要合适
邮件内容需要设计为一定的格式来发行，一般来说，HTML格式和Rich Media格式的电子邮件比纯文本格式具有更好的视觉效果，从广告的角度来看，效果会更好，但同时也存在一定的问题，如文件字节数大，以及用户在客户端无法正常显示邮件内容等。哪种邮件格式更好，目前并没有绝对的结论，与邮件的内容和用户的阅读特点等因素有关，如果可能，最好给用户提供不同内容格式的选择。

4、发送邮件需要技巧
发送邮件的时间要掌握好，可以选择在固定时间发送，例如每周日都发一封，这样慢慢地让用户习惯性地接收你的邮件，还有当你有新产品的时候，或有优惠活动的时候，都可以把信息发给订户，当然内容要对客户有用，太明显的广告很容易遭到客户的反感和退订。
虽然电子邮件营销是企业最常用的营销方法，但是邮件营销“遭拒”的几率也是最高的，尤其是大量的“垃圾邮件”让许多用户头痛，如果使用得不好，很容易使企业形象受损，所以企业应该要懂得如何有效使用电子邮件营销。