网络营销的客户关系管理

网络营销顾名思义就是在网络中销售，而销售中最重要的就是客户关系管理，今天我们就谈谈网络营销中的客户关系管理。

客户关系管理是网络营销中的一个重要因素，同时客户关系也是我们要经营的一个实体，客户的需求和价值以及购买行为对企业来说都是非常重要信息，同时也是企业估摸市场的一重要准则！当然在互联网找客户源的过程中我们也要有一定的策略：面对顾客时要有关怀的策略，当面临顾客的冲突时我们应该保持冷静，一安抚顾客情绪为主。因为顾客的回头率是很高的，如果好好经营会带来意想不到的效果。所以我们要注意并注重网络营销中的客户关系管理！