客户体验,你做了吗
客户体验是客户访问网站,对网站的主观感受,良好的客户体验订单转化率是很高的,分析网站客户体验的详细指标并提升客户体验是很重要,从我的网购经验来看,能提升我对网站的好感的主要有以下几点,一是进店时给客户的第一印象,这部分主要是网站的整体风格,网站框架安排,二是产品的介绍,我个人对这部分最重视,网上购物不能直接看到产品,这是网购最大缺陷,但是可以通过详细的产品描述和适当的产品图片处理来解决问题,图片的处理,图片的清晰度当然很重要,拍摄角度也不能忽视,近景图和远景图的展示等,然后就是对产品的描述说明,除了说明产品的规格,型号,大小,材料,更要弥补网购时不能直接感觉产品缺陷,所以在产品介绍时最好能说明产品的厚薄,软硬,适应风格,季节,有无弹力等等内容,为了增强体验,还要附加品牌说明更好,增加客户体验的方法很多,但这些是我们在网店经营时很容易做好的。往往也是企业最容易忽视的。
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能力秀动态
■为期9年共举办18期的大学生网络营销能力秀活动已圆满结束(2009-2018)。能力秀——网络营销开始的地方!祝所有秀友前程似锦!向所有网络营销老师、所有支持能力秀活动的人员和机构、所有为能力秀活动付出辛勤努力的工作人员们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!