电话销售成交的一些建议
作者:胡志刚
日期:2014/3/23 20:49:48
电话销售是一种依托电话为媒介的销售方式,主要是指是以电话为主要沟通手段,借助其他的工具作为辅助方式(如网络、传真等),以公司名义取得与客户直接联系,运用专业的平台来完成公司产品的主要营销过程的业务。
那么如何来提高电话销售的成交技巧呢?
- 你要掌握第一手客户资料的含金量,你要针对自己所销售的产品来确定自己的客户群体;
- 你要找对人,这个人在这里是指客户和负责人(也即你的老板);
- 你需要掌握基本的电话销售的一些基本技巧,这个需要你长期的观察和推敲;
- 你要对产品有些了解,只有这样你才能从容应对客户的问题;
- 你要有强烈的表达欲望,只有这样你才能感染客户;
- 你要站在对方的角度去想和行动,将心比心;
- 你要提前做一些准备工作,比如准备销售的工具(传真、合同、客户的证明等等)
- 你要有坚持不懈的恒心和毅力,面对失败不轻言放弃。
坚持上述,相信你会在电话销售领域取得不错的成就!
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