掌握科学的办事程序（PDCA）

PDCA暨PDCA循环，又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA分别是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（行动）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的一套科学程序。

    凡在工业企业里抓过质量管理工作的人，几乎没有谁不知道这套程序。事实上，PDCA不仅适用于质量管理，它几乎适用于所有的重要工作或复杂工作。制定计划→执行计划→检查结果并找出偏差（或不足）→制定改进措施并采取行动，这四个环环相扣的步骤构成了一套非常科学的办事程序。如果人们严格按此程序办事，将会收到事半功倍的效果。

    我们在职场中经常可以看到这样的现象：做事没有计划性，凡事拿起来就做，做到哪算到哪；或者计划做得很漂亮，但说一套做一套，计划与行动变成两张皮；或者只满足于完成一件工作，却不知道或不计究工作的效果；或者发现工作没有达到预期效果，但不知道或不想采取完善措施。凡此种种不良现象，势必影响一个人的工作绩效，长期下去必将影响他在职场中的发展。

    因此，我建议大学生要尽早掌握这一套科学的办事程序，并力求形成一种习惯。刚开始的时候，不要怕麻烦，一步一步学着办，每走一步都要形成书面文字。这个过程就象我们小时候学走路，刚开始时踉踉跄跄，后来慢慢走稳，最后就能跑了。习惯一旦形成，它将伴随我们一辈子，并影响我们一辈子。

——来自驭凡工作室

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