从别人的案例中分析说话技巧
今天是愚人节了,才发现和朋友说的真话他们都变得不相信我,还不忘记在回答我的最后说"今天是愚人节对吧?所以····",曾经看到过一个笑话是这样的“有一个人去厕所忘了拿纸,正好隔壁有人他就说,哥们儿借给我点纸吧我忘了拿纸,结果隔壁的人冲完厕所说别开玩笑了,你以为这么低级的话我会相信吗,今天是愚人节啊!后来隔壁那个人就直接走了,剩下这个没拿纸的人在厕所凌乱,后来他拿着手机开始求救,结果打电话发短信的结果是,今天是愚人节好不好!!!”
我想我们营销人不应该单单只把这个看成一个笑话,我们应该想,是什么造成了昔日朋友的不信任?
是我们说话的技巧还是这个特定的节日里人们只是为了防止上当?
我想换一种思维想这个厕所里求救没人相信的人,如果他一开始就说虽然今天是愚人节但是我真的不是在愚弄你,打电话的时候也换一种方式,他会不会得到别人的信任呢?
好了,跟着我看看底下这几个对话吧,也许会让你受益匪浅。
1、 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解,.我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2、如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3、如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4、如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明,星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你,你看上午还是下午比较好?”
如果你仔仔细细的看完了这几句话
如果你好好的在愚人节的今天思考
如果你能在别人休息的周末坚持赛
那么十年后的你一定会很感激今天这么努力的你的!
郝亚坤原创主页 http://abc.wm23.com/xiaochouyu
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