网络营销成功的第一步—关于沟通

  网络营销成功的第一步是什么呢， 是找到客户？是推出品牌名声？
  是学会与人沟通，今天我搜集的资料加上我自己的解见，就说说关于沟通。
  沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 
  高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 
  沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。 
    影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 
  沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 
  沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 

       沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 
       沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 
       人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

          其实微笑，认真倾听是最好的做法。希望我们每一个选手都能在这里学到东西，关于沟通 更多的资料可点击http://abc.wm23.com/xiaochouyu