直销通则

1.1范围
本商德守则乃根据世界直销协会联盟为其遍及全球的各国直销协会会员所制订的商德守则而制订。本商德守则是有关直销公司及直销商与消费者之间，直销公司与直销商之间，直铺商与直销商之间，及直销公司彼此间的相互关系而制订。本商德守则的制订宗旨为：

．满足消费者的需求，并维护消费者的权益

．维护直销商的权益

．于自由企业体制中，提倡公平竞争的经营概念

．提高直销的公众形象

1.2专门用语
商德守则中之专门用语阐释如下：

直销：直销商在顾客家中或工作地点，或商店以外的地方直接售卖消费品及服务予顾客，并同时作阐释及示范。

直销协会：直销协会是由国家或地区内直销公司所组成，代表某国家或地区的直销业。

直销公司：直销公司是透过直销体系作为经营其产品的商业组职，拥有自己的产品商业组职，拥有自己的产品商标、服务标记或其他识别标记的直销协会会员。

直销商：直销商是直销公司直销体系中的成员。直销商可以是独立代理商、独立承包商、独立经销商或独立批发商，受雇或自雇经营，经特许授权等。

产品：包括有形及无形产品及服务。

销售：销售行为包括联络具潜质的顾客，介绍并示范产品使用方法，处理订货，并于买卖成交后送货及收取款项。

家庭聚会：直销商在一些聚会地方，通常在自己或别人家中，向被邀请之顾客介绍及示范产品。

订单：包括印刷或手写的订单，收据及合约等。

招募活动：任何为介绍他人成为直销商的活动。

商德守则督导人：由直销协会委派个人或团体，其任务是督导会员公司遵守商德守则，同时根据商德守则负责处理投诉案件。

1.3协会
每一个国家的直销协会须承诺采用商德守则主要条文作为经营守则，以作为加入并继续保留世界直销协会联会会员资格的条件。

1.4直销公司
每一间直销协会会员公司，均须遵守商德守则，方可成为或继续为直销协会的会员。

1.5直销商
直销商不直接受制于商德守则，但其直销公司须要求其直销商遵守商德守则或公司之经营守则，以作为持有公司之直销商资格的条件。

1.6自律
商德守则是直销业自律的准则，并非法律。其所要求的准则是一种超乎法律所要求的商业道德。不遵守商德守则并不直接产生民事责任。直销公司之直销协会会员资格被解除后，即不再受制于此商德守则。

1.7法律
直销公司及直销商理应遵守法律,本商德守则并不重述所有法律的规定。

1.8准则
商德守则包括直销公司和直销人员之商德行为准则，各国直销协会可修改此等准则，但须维持商德守则之基本精神或国家法律规定所要求者。商德守则可作为直销业的准则根据。