商业奇迹？小窥淘宝“单身节”5折大促销活动

2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，当时的交易额是5000多万。据天猫相关负责人称，当时天猫做促销的初衷是在这一天打造一个属于全体消费者的节日，让消费者和商家在这种集中引爆的时间点，用最适宜的价格和最优质的服务实现双赢，同时提升全行业的服务及配套水准，并为次年的电商整体运营提供一个压力参考。事实上，选择这个时间，也是一个有点冒险的举动，因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，当时的“试一试”没想到“一不小心搞大了”。

据天猫透露的一组数字：今年“双十一”目前天猫网站的流量已经突破了900G，这个数字已经超过去年双十一当天的峰值；通过这段时间的互动，每天消费者把双十一的商品放到购物车和收藏夹的人次，接近2000万一天，这个数字几乎是去年的10倍，可以装满20个中型商场的货架；而提前为支付宝充值的累计人数超过1.25亿人次，数千万元“红包”已全部抢完，支付宝不得不推积分兑换抵用券的新方式，来继续锁定目标消费者。天猫总裁张勇表示，“今年的双十一，绝对不是11.11那一天”。

我们梳理了天猫“双十一”今年与以往不同的举措，看看天猫如何创造了新一番电商购物狂欢节。

优惠券打头炮

10月11日起，天猫开始派送总价值达到100亿元的优惠券，涉及only、adidas、雷朋等1500多天猫商家，派发优惠券（限双十一当天使用），优惠券可在当日活动价上抵用，享受折上折。

100亿优惠券可谓是天猫发出的第一发弹药，消费者从十月份就开始被11.11这一波攻势“打”到了。

抢红包强势升温

今年双十一的“抢红包”活动可算为购物狂欢节的熊熊火焰再添了一把柴火。

11月1日起，天猫喵星球顶红包、支付宝充值抢红包等活动，送出了总额为1.1亿元现金红包。

与以往不同的是，今年天猫与支付宝和聚划算联动“抢红包”。支付宝推出“担心好货买不到，提前充好支付宝”活动，充支付宝抢红包，同时11.11当天使用支付宝余额付款可再参与抽现金大奖；而聚划算则推出“聚划算，不用挑”活动，以及付定金获红包、每天4个整点抢红包、1111用红包购物付尾款活动。

天猫、支付宝、聚划算，三方联动的效果可见一斑。

尝鲜预售模式

10月15日，天猫“1111购物狂欢节”预售正式开启，消费者登陆预售平台先付定金再付尾款就能买东西，预售商品包括稀缺品、集采商品以及根据消费者个性定制的商品。

预售模式本身有助于商家更精准锁定消费者、提前备货，更有效地管理上下游供应链。这一举措，被业界视作对C2B电商模式的新探索。

5折封顶包邮

所有参加11.11官方活动的商品打上了专门的“11.11购物狂欢节”标识，表示该商品价格承诺为最近30天（10月12日至11月10日）内最优惠。其中，承诺五折封顶的商品还会加上“5折封顶”标识，不但必须是最近30天的最优惠，还承诺最高不超过专柜价五折。

手机无线端花样多

11.11购物狂欢节当天，手机淘宝下单可享受折上折，从凌晨1点钟开始，每个整点时段，购买11.11活动商品，有机会获现金返还红包。同时，手机淘宝还开通了活动直播间功能，消费者可以随时掌握最热卖的宝贝、最省钱的爆品和最八卦的信息。

购物狂欢节期间，手机淘宝还推出了“附近的人”功能，消费者可以随时看到身边网购达人收藏或购买的宝贝。

数据：历届双十一战绩一览

据天猫提供的官方数据，2009的双十一成交金额过5000万，2010年达9.36亿元，去年仅天猫就达到了33.6亿，今年又会有怎么样的表现呢？我们拭目以待。