口碑营销

口碑营销的引发：

1. 1.       新奇

当人们遇到新奇而有趣的事时，总会情不自禁的关注并分享，因为谁都想表现的知识渊博一些。所以，当我们策划口碑营销时，可以从新奇出发。

1. 2.       快乐

没有人会拒绝传播快乐，当我们给用户带去快乐时，想让用户不传播都难。快乐也是可以传染的，所以，威力不可小觑。

1. 3.       故事

好的故事，人人爱听，听完后自然也会传播。而且在口碑营销中，制造有趣和易于传播的故事，是个非常好的策略。因为想引起口碑，必须要有话题才行，而故事本身就是非常好、非常持久的话题。

1. 4.       关怀

其实中国的消费者很容易被感动，只要对他们好一些，或者说只要把你该做的功课做足，用户就会非常满意，并会用口碑回报你。

1. 5.       互惠

感恩是人类的优秀品质之一，我们如果能够有效帮助用户解决他们的问题，用户自认会用口碑回报我们。

1. 6.       利诱

消费者最关心的就是自己的利益，是否能够得到实惠。所以如果我们能够直接让用户受益，帮用户省钱，自然会受到用户的拥戴。

1. 7.       共鸣

信息学中有一种策略和方法叫“情感共鸣”，通过此方法，可以快速拉近与陌生人的距离，从而影响别人。而在实施口碑营销过程中，如果我们能引起用户的内心共鸣，自然就会形成口碑效应。