网络市场调研分析

网络市场调研应遵循一定的程序，一般而言，应经过五个步骤：  （1）明确问题与确定调研目标   网络调研对象主要包括：企业产品的消费者，企业的竞争者，上网公众，企业所在行业的管理者和行业研究机构。    1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？ 3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ 4.你的客户对你竞争者的印象如何？ 5.在
公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？   （2）制定调查计划   具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。   1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。   2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。   3.调查手段： (1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。  （3）收集信息   网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。Internet没有时空和地域的限制，因此网上市场调研可以在全国甚至全球进行。同时，收集信息的方法也很简单，直接在网上递交或
下载即可。  （4）信息整理和分析   要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概括技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS等。  （5）撰写调研报告   如果限定为填表者，只需分配给填表者一个进入密码。对一些“举手之劳”式的简单调查，可以实施互动的形式公布统计的结果，效果更佳。