需要与动机

     在任何时候，我们都要有许多需要。一些需要时源于生物的，是由生理的紧张状态引起的，如饥饿、口渴或身体不适。而另一些需要则是源于心理的，是由心理的紧张状态引起的，如渴望认同、尊重或归属感。当需要达到一定强度而驱使我们去采取行动时，需要就会变成动机、动机既具有方向性——我们选择一个目的而非另一个，也具有强度——我们以或多或少的精力去追求目的。

     最著名的人类动机理论有三种，即西格蒙德·弗洛伊德的理论、亚伯拉罕·马洛斯的理论和弗雷德里克·赫茨伯格的理论，这三种动机理论对消费者分析和营销战略来说具有不同的意义。