关系营销
作者：高静
日期：2013/9/30 15:31:55
关系营销就是要与关键的利益相关者建立起彼此满意的长期关系，以赢得和维持业务。在关系营销中，主要包括四个关键利益相关者，分别是顾客、员工、营销合作伙伴（渠道、供应商、分销商、经销商、代理商）、财务团体（股东、投资者、分析者）。营销者应该尊重利益相关者的需求，使各个利益相关者可以各取所需，并制定出可以平衡利益相关者收益的政策和策略。关系营销的最终结果，就是要建立起独特的公司资产——营销网络。关系营销另一个目标就是，就是十分重视挽留顾客。
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