网络营销基础理论解读（上篇）

因这之前有所说到网络营销之利势，故其，自可不必多提。若说探求网络营销的内涵，必先了解其基础理论。下面将有提到有关网络营销的几个常见的基础理论，与大家共享，以丰富大家所知。它们分别是软营销理论、直复营销理论、数据库营销理论、长尾理论、六度分隔理论及150法则、众包及威客理论。

软营销理论：先让我们来看看教材定义：软营销也称软文营销，是指企业或个人利用互联网向受众传递的信息的过程中，采用更具有理性化、更易于被顾客接受的手段，进而实现信息共享与营销整合。通过定义，不难看出其主体对象是企业或者个人，可体是广大的接受者（其中或许是主动接受，或许是被动接受），目的在于实现信息共享与营销整合。事实上，定义中也道出了软营销理论就是企业或者个人在信息发布过程中使用的手段之一。由于网络的脚步越来快，大家对传统信息获取对象愈加不满，再者考虑到成本方面，这便有了软营销的栖身之地。为了进一步理解软营销，我还需要申明几点：软营销的本质仍是广告；软营销存在于一切的文字资源中；软营销的传播靠的是信任。

直复营销理论：先看看ADMA（美国直复营销协会）的定义：直复营销是一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成协议而是用一种或几种广告媒体的相互作用的市场营销体系。如果从利益体角度考虑的话，我觉得可以把“可以度量”换成“可以预期”要更明白一些。ADMA说得很清楚，直复营销就是一套市场营销体系，而这套体系它的关键就在于如何使用多种广告的相互作用促成一个有利于主体对象的结果。再说“直复”二字，“直”是指不通过中间商而直接面向最终用户，“复”说得是企业与顾客之间的交互、回复和重复。最后谈谈此题目总的“营销”，我将它理解为“反馈”，但这绝不是单方面的信息提供，而是一种信息的双向交流。所谓‘凡事预则立，不预则废’，在这就是这个理了。

数据库营销理论：数据库营销是指企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后有针对性地使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘于关系维护的营销方式。首先谈到数据库营销是营销方式之一，主体对象专指企业，这则有别于前两种了。具体行为则是“信息分类”，因此该理论还应该有另一个名称——分类营销。其目的在于客户有效深度挖掘与关系维护。能够看得出，之所以首创者称其为数据库营销，是出于核心技术——数据库技术。数据库营销它的最大功能在于能够很好地发现企业数所面对的一些潜在客户，与此同时，也能帮助企业获得长期更多的长期忠实客户。有人说：细节打败一切！数据库营销可以看作是分类营销又可以看作是细分营销，因此，我认为数据库营销必将成为未来企业立足之首任。

今天，就先到这。欲知下文，且看下篇。

?