网购中存在的问题

（一）产品质量与售后服务问题

1.商家出售假冒伪劣商品。

2.网购售后服务很难保证。

 （二）物流问题

   网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但物流问题却无法解决。

在消费者网购投诉案件中，对物流方面的投诉也占到很大的比例。消费者的投诉主要集中在运输时货品丢失、破损；货运时间长，到货延迟；从业服务人员的素质良莠不齐等问题。

   （三）支付问题

很多消费者在网购过程中，最担心的问题就是购物最后环节的货款支付问题，支付是否安全影响着消费者网购的积极性。 

   （三）支付问题

很多消费者在网购过程中，最担心的问题就是购物最后环节的货款支付问题，支付是否安全影响着消费者网购的积极性。