卖什么不重要

作者:王晓銮
日期:2014/3/21 12:39:09

有些消费者觉得产品很好,但就就不买了,往往是因为没有介绍清楚,没有说明白,消费者心里没底。你说你的产品好,有保障,我为什么要相信你呢?所以我们需要别人完全信任我们。我们可以了解一下对方有哪方面的顾虑,需要我们提供那些有力的证明或解释呢?然后再请求给我们一个小小的合作机会。对方会说好的,所以对方的抗拒不一定是坏事,为什么这么说呢?当别人面对抗拒,选择了逃跑,选择了退缩。只要我们能继续谈下去,就会有机会。如果谈好了,客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。当对方说我已经和别人谈好了,你怎么办呢?你判断他跟别的公司说好了没有,其实没有。他为什么这么说呢?因为他发现在和你谈的过程,觉得有些地方可能不是很合适,或者你没有突出咱们产品的核心卖点。所以必须正确的了解顾客需要的是什么。客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。

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