电子商务将开启无线购物时代

近来，电子商务经历了冰火两重天的发展，一边是新技术点燃移动电商市场，另一边是“烧钱”营销演变出的亏损群。电子商务是英雄迟暮，还是在大浪淘沙，引发了网友对于电子商务未来发展方向的探讨。

　　近年来，我国网购市场迅猛发展，但也出现了一些扭曲。厂商不惜大量烧钱亏损，以抢占市场份额的发展模式最终引发了行业整合：拉手网和凡客IPO搁浅，盛大品聚、呼哈网和网易尚品关闭……

　　然而，随着智能手机的深度普及，已有大量消费者开始利用移动终端进行网购交易，而这片正在崛起的新兴市场也已经成为各大电商企业新的战场。

随着互联网电子商务网站的普及，越来越多的互联网企业融入到电商大军之中，甚至视频、社区类的网站也逐步向电子商务方向转型。2011年，电子商务交易金额已经占到了国民消费的4%。

　　虽然现在看来这一数字已经不低，且在今后数年还将有继续增长的势头，但在这一巨大的市场面前，许多电商的先行者已经看到了未来发展所面临的瓶颈。

　　由于互联网普及率以及网上支付形式复杂多样的因素，传统的互联网电子商务形式只能覆盖中型以上城市，为这一特定人群提供网络购物服务，而绝大多数生活在三四线以下城市的居民，甚至乡镇里的农民这一巨大市场并未被很好地开发。

　　一位电子商务资深人士坦言：“在今天，电子商务发展依然还有很大的想象空间。但是，并非所有企业都能够在当前的中国电商市场钩到大鱼。”为此，传统电商企业找到了一种新途径，那就是向移动电子商务转型。

移动电子商务即将迎来大发展时期毋庸置疑，然而，这并不代表我国移动电子商务就已经拥有非常好的发展条件，想要像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，还要跨过重重障碍。

　　一方面，用户使用习惯有待于加强培养。我国电子商务移动应用的发展目前尚处早期阶段，网络和购物环境相对国外还不够成熟，最重要的是如何转变国人的消费观念，从用电脑购物转向手机购物，还需要电商们的极力挖掘。

　　趣玩网产品部高级经理许龙指出，企业布局移动领域首先要提高用户体验，做好用户服务；其次，再考虑移动应用方面的计划，否则会招来更多的客户投诉。而且各家电商要根据自己的实际经营情况，来决定试水无线应用领域的步伐快慢，千万不要急功近利，随波逐流。

　　另一方面，移动支付支撑系统亟须完善。手机支付发展不完善，用户尚未建立在手机上大额支付的习惯，一定程度上将制约移动电子商务发展。而且由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性也是移动电子商务中需要重点考虑的因素。如何保证电子交易过程的安全，行业还期待有关安全性的标准制定和相应法律的及时出台。

　　面向未来，移动电子商务在扮演越来越重要角色的同时，仍要面对种种发展难题。京东网CEO刘强东曾经在微博上如此感慨：“电商同行们别怕，埋头做事。一个为众多网友带来便利、省钱的业务模式不会失败！”