网络营销的特点

　　市场营销中最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息广泛传播和有效的交换，如果没有信息的交换，任何交易就会变成无本之源。因为互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：

.多媒体

　　互联网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。

.交互式

　　企业可以通过互联网向客户展示商品目录、通过联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客进行双向互动式的沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意度的调查等，因此互连网是企业进行产品设计、商品信息提供、以及提供服务的最佳工具。

. 人性化

　　在互联网上进行的促销活动具有一对一、理性的、消费者主导、非强迫性和循序渐进式的特点，这是一种低成本的与人性化的促销方式，可以避免传统的推销活动所表现的强势推销的干扰。并且，企业可以通过信息提供与交互式沟通，与消费者建立起一种长期的、相互信任的良好合作关系。

. 整合性

　　在互联网络上开展的营销活动，可以完成从商品信息的发布，到交易的收款和售后服务的全过程，这是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施，通过统一的传播咨讯向消费者传达信息，从而可以避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响。

.高效性

　　网络营销应用电脑储存大量的信息，可以帮助消费者进行查询，所传送的信息数量与精确度，远远超过其他传统媒体。同时能够适应市场的需求，及时更新产品阵列或调整商品的价格，因此能及时有效的了解和满足顾客的需求。

.经济性

　　网络营销使交易的双方通过互联网进行信息交换，代替传统的面对面的交易方式，可以减少印刷与邮递成本，进行无店面销售而免交租金，节约水电与人工等销售成本，同时也减少了由于多次交换带来的损耗，提高了交易的效率。

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【南京工业大学 朱晓丽】