对“亚马逊”巨大成功的一些个人见解

亚马逊即使只亚马逊网上书店，它和它的主人一样，将光荣和革命的种子撒遍全世界。亚马逊一再被当作是电子商务的最成功的典范，甚至可以说今天所有略有成绩的电子商务其源头都是来自亚马逊。亚马逊为电子商务打开了宝藏之门，为网络书店树立了最完美的榜样。

     亚马逊的成功绝大部分是贝索斯的功劳，贝索斯就是被戴上“电子商务教父”桂冠的人。她用亚马逊往后上书店来撬开历史的大门，他希望成为创造历史的人。它是一个充满激情和梦想的人。同样，这也是一个充满激情和梦县的时代，谁错过了它，谁都会觉得后悔。

因为我在亚马逊书店网购了一些书，所以多少可以看出它之所以成功的几点秘诀。想写出来和大家分享一下。首先，它提供优质客户服务，在满足客户需求方面，亚马逊书店常常是不惜一切代价。有一位妇女曾发电子邮件给贝索斯，诉说亚马逊书店的商品包装很难开启，贝索斯第二天就重新设计了商品的包装。这件事足以看出，亚马逊把顾客的需求放在第一位。第二，它拥有庞大的精英群，1998年11月，沃尔玛百货公司起诉亚马逊公司挖走了她的高级管理人员，不仅如此，在亚马逊有来自世界各大公司，各个领域的人才。最后一点，他又深入人心的企业文化，亚马逊书店的管理阶层不遗余力地宣传亚马逊使命，让每一工作人员都参加到这场圣战中。

当今这个社会，很多有抱负的人都想搞创业，这是个好事，但是要讲究策略和方法。我们不如从贝索斯的创业道路中领悟一些道理。这只是我个人的一些看法，若以也有一些别的见解不如拿出来和大家分享一下。