首页>>学生风采>>山西大学商务学院武瑞>>观点>>社交网络营销:如何聚合客户?

社交网络营销:如何聚合客户?

作者:武瑞
日期:2011/11/26 13:56:14

社交网络时代,市场营销人员的增长工作是聚合客户,方式有两种:第一种,通过在网站上提供引人注目的内容,在客户想要浏览网站的时候,创造销售环境;第二种是走出去,参与公众活动。如果你在IT领域,你应该参与到IT博客圈,如果你是制药商,你应该参与到讨论有关疾病机器治疗的社区。   

 微博账户昵称最好与品牌一致,账户资料要完善,比如微博的一句话介绍,头像(logo),标签等,微博模板一定要自己设计,符合品牌调性。一个独特的令人印象深刻的微博主页能够为企业微博增色不少(可以参考英特尔 @道IT谈生意微博)。   做好了个人主页,咱们需要提供优质的内容来吸引客户,优质内容何来?该如何写才能让用户感兴趣,怎么评估客户是感兴趣的?   

第一步,根据微博的定位,先关注同领域,同行业的相关名人、专家,然后了解、分析他们关注的热点、话题、圈子、行业信息等,这里按核心影响人群,次核心影响人群,一般影响人群来进行划分。   A、通过官方的名人堂列表关注核心人群或者媒体。   B、通过标签查找核心关注人群。   C、通过关键词查找关注人群。   D、通过查找知名公司名称查找关注人群。   

 第二步,通过对关注的名人、专家内容的接收、分析,适当转发关注的名人、专家发布的相关资讯或者有价值的微博。   转发原则   A、根据账户的定位,账户的沟通风格,确定转发的内容及方向。   B、转发的频率不要太高、每天10-20条即可。   为什么要转发?   账户创建初期要多转载名人微博、账户创建初期由于粉丝少,转发业内名人的相关微博,比自己单独发布微博更能引起别人的关注,所以初期建议多转载行业名人的微博。   

  第三步,当积累到有一部分粉丝的时候(粉丝大于500),就要自己多发一些微博了。在有一定粉丝的情况下,还一直的过多的去评论转播别人的信息,而不发布一些东西来分享给大家,那么在微波的听众们会觉得你很无聊的。所以,在有一定粉丝的基础上,就需要发表一些听众感兴趣的东西,这样能够更好的与他们互动,只有听众感兴趣的东西他们才会去评论,去转播。   发布内容   A、公司或者企业的博客的文章、新品发布、企业新闻等   B、公司或企业策划的微博有奖活动。   C、项目传播规划的发布内容。   D、发布内容多带图。      

第四步,良好的互动能达到人际传播和推广的效果   A、开展有奖活动进行互动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户。   B、特价或打折信息进行互动。提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的推广方法,例如销售主机或域名的企业微博,可以定时发布一些限时的优惠码,能以低廉的折扣购买,可以带来不错的传播效果。   C、合作宣传。联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目,并通过实名身份认证。   D、广发邀请。通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用户注册,注册链接使用是指定的注册链接,这样,别人注册之后会自动关注企业微博。   E:转发评论回复互动、对于关注、转发、评论的粉丝,通过查看其基本资料或者是否认证,判断其价值,然后进行回复。对于认证的业界名人,可以通过私信或者邀请参加活动等形式进行沟通维护,增强其黏度。   

 第二种方法,走出去,多参与公众活动,这里涉及到对参与公众活动的发掘,平台的评估和选择,根据品牌情况,选择适合自己的公众活动和平台将能起到事半功倍的效果。

分享