以前懂电子的在做电子商务，现在懂商务的开始做电子商务

这是一个方式的改变，以及一个思路的转变。电子商务的出现短短的几年的时间。可以说早期是几乎是没有整体优化，没有细致的用户体验，没有网站的整体运营的。淘宝的出现，作为一个强大的电子商务平台，在最早期的商家，最简单的就是直接用卡片机到一些店铺里面拍一些图片，很多情况下是不经过图片的ps处理直接上传。而到后期，特别是最近几年，更多的传统企业开始了线上销售。也介入了电子商务这个领域。这里很大一部分是懂得整体产品过程把握的人群，一方面知道产品的卖点，特性，突出点，哪个地方重点突出吸引人，哪些地方可以作为次要的表现方式，即对产品非常的熟悉。另一方面，对于商务活动的熟悉和有效运筹更是使其如虎添翼。在物流的环节，更是把握的很好。经常会有这种情况，一个销售旺季（比如国庆节）在成全一批人的时候也在淘汰一批人。 在第三放平台上，处理发货的速度，有没有办法出单，直接影响到了店铺在平台的评分，而当情况严重的情况下。直接就被关店，前功尽弃。在进行线上销售的时候，供应商，经销商，以及终端客户的整个流程必须没有阻碍。才能得以发展壮大。当所有竞争对手基础的东西都做的差不多了。一些手法也都差不多，谁能把流程处理的更加恰当，谁就能领先一些。比如对于客服来说，必须先对自己的产品了如指掌，一些特性，参数等一些性能必须具备说服力。至少对客户具备说服力，对于客户的问题必须从答如流。另一方面，电子商务部门必须知道如何去验货，保证货物的质量，在长期的采购中知道如何跟供应商谈判以降低成本或者提高物流环节的效率。对于客户的一些比较尖锐的问题如何来有效、以最低成本来解决等之类的问题。