网点客服

        不论是在现实生活中还是在网络中,人们再购买一种产品时,越来越注重产品的服务.因此良好的服务是业务不断发展的关键.

      一个网店的推广需要掌握良好的网店客服沟通技巧,第一沟通的及时性,让买家在发现你家店店的商品时，能够及时联络到各位卖家,有的卖家打字并不快的呀，是吧。那么偶建议打字不快的卖家，尽量多设置一些常用语言.或者分几条打出您的内容，设些常用的问题放在一边复制过来用。我的感觉是，只要旺旺滴答滴答在响，会觉得卖家很热情，很被重视的感觉呢.第二点,沟通过程的关切度。 这里可不是单纯的指你有回复客人的问题就行的了。或是表面的你问我就答，你不问我就去忙别的事了。我在购物过程中，就曾因为卖家的关切度不够，不够热情而打消了购物的念头呢.