腾讯与360之争

    腾讯在市场上的消费者有8.5亿左右，而360的用户有差不多2亿。在其战争中，都损失了约四分之一的用户，而MSN的用户在其风波期间均有一定的增加。于是，迫于种种客观因素，腾讯与360不得不相互道歉，结束风波。

    而在这场风波的背后，我们不难发现，这两个企业都是迅速发展起来的，而且其用户的喜好与忠诚度都比较高。QQ与360是当今社会上电脑装机必备的两个软件，尤其是QQ的使用，已经成为人们生活水平的一部分了。而另外，360杀毒软件也是人们比较爱好的，比较符合消费者的使用习惯，而其创始人周鸿祎也是一个饱受争议的人物--犹如他的产品一样，但是他也是独具特点的，眼光独到的，否则很难在百度和腾讯的夹击下迅速成长起来。

    而在这场战争中，他们都忽略了消费者的利益，因此在风波中他们损失了自身利益，便宜了百度等网上企业。因此，不管企业内部外部的问题如何，我们应该时刻以消费者的利益为最大的利益，这才是企业的长久生存发展之道。