榆次液压集团有限公司网站诊断报告（一）

一、   公司网站概述

榆次液压集团有限公司的网址是：www.ychgc.com.cn，榆次液压集团有限公司是中国液压元件及相关产品的重要制造基地，是中国液压领域集科研、开发、贸易与生产制造为一体的高新技术大型企业。公司成立于1988年，1995年改制为国有独资有限责任公司，总资产9亿元人民币。下属6个子公司和3个中外合资公司。1993年公司入选中国500家最大机械工业企业，现为山西省"十五"期间重点扶持的十大高新技术大型企业之一，其资产总额、工业生产总值、利税总额在中国液压行业名列前茅。

二、宏观诊断

  （1） 进入公司网站，整个页面以暗红色色调为主，色彩有些单调，而且主体部分只占了整个页面的四分之三，剩余部分全部是暗红色区域，看起来有些单一，没有特色。

    公司的一级目录设置放在了公司整个页面的下半部分，这不符合用户对网页的浏览视线呈“F”形。

    设置了7个一级目录，看起来似乎比较合适，可仔细看可发现“历史沿革”可以与“公司简介”合并，而“中文版”和“English”，这两个目录不应该放在一级目录中。

    网站建设导向不明确，重点不突出，内容页面没有标题，或者全部使用公司名为标题。

    没有辅助栏目的设置（面包屑路径），比如进入公司简介后，没有相关显示用户所在的位置，而且没有可以指向上级栏目的超链接，还有公司的logo也没有设置到公司首页的超链接。

 （2）重要信息不完整，产品分类和详细介绍、产品促销等是企业网站最基本的信息，而这些重要信息不完整，产品介绍过于简单，而且公司网站内容多年没有更新。缺乏时效性。

 （3）企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺。没有为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等等。网络营销的在线顾客服务功能远远没有发挥出来。

（4）企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥。虽然网上销售目前还不是企业开展网络营销的主流，但网络营销可以对于网下销售以及售后服务提供良好的支持，这需要通过网站的信息、服务等方面来给予支持，如详细的售后服务联系信息、关于产品购买和保养知识、产品价格和销售网络查询等等。

（5）网站缺乏促销意识：促销意识指通过网站向访问者展示产品、对销售提供支持，有多种具体表现方式，如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售机构联系方式、销售网店信息等，或者具有积累内部网络营销资源和拓展外部网络营销资源的作用，这方面总体状况比较欠缺。