网络营销的灵魂，就是定位！

我们在实体经营中，都在谈营销的话题。这是任何企业都要面对的事实，就像咱们一天三顿饭你哪顿都少不了一样。产品的营销，其实就是不断向消费者解释和传播产品定位的过程。通过持续的营销推广，最终使消费者接受产品的定位并建立牢固的认知。这就是营销的方向和目的所在。

我们先来再回顾一下什么是定位吧。定位是指，你如何让你的产品在预期顾客的心智中实现区隔，再去玩命抢占预期顾客的心智资源。只要我们的预期顾客在购买产品前能首先想到我们的产品，我们的定位就是成功的定位。

一句话，定位就等于实现区隔。定位就是我们的产品在预期顾客心智中实现区隔并尽可能多占空间的过程。

在网络营销的过程中，我们又该来如何运用这些定位理论呢？

本人在2009年就曾经在阿里巴巴诚信通的培训课程中做过相关的讲座。这些年，也经常性的和朋友们在一起探讨这些话题。我认为，要想在网络营销上有所建树，或者说叫想有所作为吧，那咱们首先要做的事情就是要去研究网民的结构、群体、购物习惯、购物心态等等这些看似根本找不到、摸不着的东东，他们在想什么、他们需要什么、他们在买什么，这些问题我们不想透，咱们怎么去卖东西呢？咱们还谈什么营销不营销的呢？

基于此，我认为了解上网用户个人信息是开展网络营销的第一步，只有对上网用户有了深刻的认识，才能有针对性地制定出相关的、正确的网络营销策略。

我们先来谈谈网络顾客市场细分与如何定位的话题吧。

对于绝大多数的诚信通会员来说，我们首先能断定咱们的客户群体就是中国人。这是毋庸争辩的事实。我们在这里只来交流国内网民的市场细分话题。我们的产品，可能会是卖给企业的，也可能会是卖给个人的。但不管是卖给谁了，最终的购买者一定是人。使用者也一定是人，一定是人在使用。所以，我们必须要了解的是上网用户的个人信息。

我们需要了解哪些方面的用户个人信息呢？

网民学历结构；网民中男女性别比例；网民职业分类；网民的年龄结构；网民收入分类；我国网民的网上购买行为特征；用户对互联网的使用情况（上网地点和上网时间）；我国网民的上网使用特征；我国用户上网的主要目的。等等。