口碑营销

??? 在传统的经营模式下，口碑营销可以说占据着主导地位。传统的经营环境下，最大的弊端就是存在局限性，竞争压力比较大，一个镇里可能就有几家经营相同产品的店铺了。这个店铺每次在消费者在店中消费时，服务态度到位，总会适当优惠，或者打折、送点小礼品等，那这样就会让消费者觉得很舒服，并觉得物超所值或者物有所值，那他就会成为这家店铺的忠实客户，从而反复在这家店铺重复消费，甚至会告诉其周围的人，如亲戚、朋友……。客户关系管理告诉我们，每一个客户的背后都大约站着250个人，这样 不仅可以做到让顾客免费给你打有力的广告，更会带来更多的顾客。

??? 随着网络的飞速发展，传统的经营模式也发生了改变。网络给消费者带来的便利，已经融入到了消费者的日常生活中了。网店更是如此。虽然经营模式发生了变化，但“口碑营销”依然雷打不动的发挥着他的优势，占据着他的主导地位。例如：我们在网店上不管是买大物件还是买小物件，都会选着的去看关于物品的评价，如果评价产品不错，那我们就会加大想去买此产品的欲望。而这些评价也是产品的消费者留下的体会。所以说，口碑是很重要的，因为它可以拉近人与人之间的关系。重温人与人之间的信任。