牢牢掌握顾客所说的话,来促使洽谈成功
比如有一顾客这么说:“我希望拥有一个风景优美的住处,有山有水。而里好象不具备这种条件。” 那么,你可马上接着他的话说: “假如我推荐另外一处有山湖水色的地方,并且以相同的价格提供给您,您买不买?”
这是一种将话就话的方式,这种谈话模式对推销有很大好处。就上面一段话,顾客是否真的想拥有一个山湖水色的地方姑且不管。你抓住他所说的话而大作文章,给他提供一个符合他条件的地方。这时,他事先说过的话就不好反悔了,否则就会感到十分难堪。这样的情况在我们生活中也时常发生。
譬如一个推销员推销小轿车,如果碰到一位顾客,他这么对你说: “这部画,颜色搭配不怎么的,我喜欢那种黄红比例配调的。” “我能为你找一辆黄红比例配调的,怎么样?” “我没有足够的现金,要是分期付款行吗?” “如果你同意我们的分期付款条件,这件事由我来经办,你同意吗?” “唉呀,价格是不是太贵啦,我出不起那么多钱啊!” “您别急,我可以找我的老板谈一谈,看一看最低要多少钱行,如果降到你认为合适的程度再买吗?”
一环套一环,牢牢地掌握他的话头。运用这种战术,一般成功的希望比较大。
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