淘宝网的“商业模式”

目前淘宝的主要收入仍来自于广告。作为平台要持续发展，淘宝的商业模式将逐渐从以广告为基础转变到愿意佣金为基础，淘宝正在形成并试图定义一种新的商业模式。如提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务；以此来形成自己独特的竞争优势，抓住并利用消费者的心理，获得更多的市场份额，谋得等多更广的利益。淘宝网的强势在“信息流”，但弱势在后端，比如供应链整合、仓储、物流、售后服务、技术支持等问题。所以淘宝要到达一个比较成熟的阶段，还有一段艰难的路要走。