客户信任管理的目标

 我们都知道企业的最终目标是追求企业价值和利润的最大化，从而间接的让企业投资者的投资利益最大化，企业的管理要为这个服务的，因此企业信用管理的目标要服从这一宗旨。从企业经营风险的角度，专注于保护企业在债务方面的投资，最终达到企业经营现金流量的最大化。其核心目的是为了做好赊销工作，控制赊销风险。  1、降低赊销风险，减少坏账损失。信用管理要预计赊销的风险，控制信用的额度与方式，跟踪信用的执行情况，评价客户的信用状况，将企业应收账款控制在合理的持有水平，保持着一定的平衡。 2、加快资金流转，降低dso（销售变现天数）. 销售变现天数，是西方企业衡量赊销工作的最重要的目标。这个指标表现了企业的平均收账期，即把赊账收入转为现金所需的时间，是企业衡量应收账款水平的重要指标。信用管理的职责是将dso控制在一个合理的水平，以减少应收账款对资金的占用，减少利息成本，以加快资金的流动周转。然而企业也可以通过扩大应收账款来刺激销售，从而减少存货。但如果应收账款不能收回，价值增值仍然无法实现，这个转机必须是迅速的额，只有迅速的转换企业才能获得更多的利润，从而提升竞争地位。说白了企业的每一个管理服务都是为实现最终目标而服务的。