社会化营销的六大支柱

社会化营销的六大支柱，①社会认同②权威性③稀缺性④喜欢⑤一致性⑥互惠性，知名社会化媒体分析师Brain Solis分享了他对这六大支柱的观点，并且描述了社会化媒体对消费者购物旅程都会有什么影响的观点。

1 社会认同——跟随大众。

在新的消费者旅程中（又叫做决策周期），一个消费者会发现他自己在一个优柔寡断的地位。当消费者不确定下一步做什么，社会认同会驱使他们看看别人都做了什么。

2 权威机构——指路明灯。

在不断变化的消费者旅程中，权威机构在消费者进行有效决策时的作用如同夏尔巴人对游客的价值（夏尔巴人：昆布地区主要是夏尔巴人和Rai族的聚居地，主要经济来源就是为普通登山客提供背包服务。）

3 稀缺性——物以稀为贵。

考虑到供需的调节，价值越大的越被认为是是越难得到的。

4 喜欢——建立纽带和信任。

 我们有一个很自然的倾向就是模仿我们所喜欢的、崇拜的，并且发现有吸引力的，这些属性也有助于我们促进自我认同。

5 一致性。

 当面对不确定性时，消费者不太喜欢冒险。相对而言，他们更喜欢根据以往的经验行事。

6. 互惠性——爱心预支。

作为人类，我们有本能去分享爱心来帮助他人而不去考虑是否有什么样的回复。这也就是所谓的“认知盈余”。