电子商务的物流与售后

  双十一过去了，但随之而来的是销售额达350亿后的物流与售后。

  马云从阿里巴巴转战物流，就是考虑到了像双十一这样大购物的时候，如何解决物流问题，如何尽量快地把货物送到买家手中。其实，物流是制约电子商务发展的一大阻碍，如果这个问题解决好了，那么有利于电子商务更好更快的发展。相比去年，觉得今年的物流相对快一些，比往年速度有提高。这说明马云做物流有明显的成效。

  网上的售后服务也是后期需要解决的比较复杂的工作，不过只要卖家耐心，诚信服务，消费者遇到什么问题都能心平气和地解决，那么再难缠的消费者也会处理好的。