网络营销能力秀之体验感悟

在网

标题：品牌策略

摘要：随着网络经济的不断发展,网络营销对企业的重要性不断加强。越来越多的中小型企业甚至大中型企业,都纷纷上开展营销活动。本文就企业在网上开展营销活动中的品牌策略展开讨论,从网络经济的特点出发。,分析了网络消费者的消费习惯,并在此基础上提出企业在网络上进行营销时可以采用的品牌策略,以期给其他企业以参考和借鉴。

一、    与文章标题相关的专业内容的总结分析

品牌，不仅仅是商标或标志，它更是企业的一种象征。对于消费者而言品牌代表着一种归属感和安全感，它是企业和消费者沟通的重要手段，保证了企业对消费者信息的准确传达；同时，对企业自身来说，品牌意味着一种文化和纪律，它规范了企业对外传达的信息渠道，上升到企业竞争力方面，品牌是企业文化最重要的资产之一。

品牌是一种能为消费者和企业创造长期价值的无形资产，它包括两个重要的部分：标志和信誉。标志是诸如商标、文字、图案等表现方面的因素；而信誉则包括品牌承诺和在承诺方面的表现。这两个方面构成了品牌的两大主题，只有达到这两个方面的均衡发展，品牌才能最终成功确立。

走品牌战略的必要性；所谓品牌战略是指企业通过创立市场良好品牌形象提升产品知名度, 并以知名度来开拓市场,吸引顾客, 扩大市场占有率, 取得丰厚利润回报,培养忠诚品牌消费者的一种战略选择。品牌战略是现代企业市场营销的核心。从品牌战略的功能来看, 一个品牌不仅仅是一个产品的标志, 更多的是产品的质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。它凝结着企业的科学管理、市场信誉、追求完美的精神文化内涵, 决定和影响着产品市场结构与服务定位。因此, 发挥品牌的市场影响力,带给消费者信心, 给予消费者以物质和精神的享受正是品牌战略的基本功能所在。实践证明, 良好品牌往往能给人以特别印象, 在同等质量下可以索取较高价格。有些公司拥有良好的品牌甚至还可以在不同国家逆周、反季节制造产品, 从而使成本与收益流量畅通 。

  经济全球化背景下,国际竞争越来越表现为品牌的竞争, 现代跨国公司绝大多数都是世界知名品牌公司, 尤其注重品牌战略的运用, 通过品牌这种全方位的输出形态, 跨国公司逐步占领了国际市场, 可以毫不夸张地说, 而今, 品牌已是跨国公司实现全球战略目标的锐利武器, 是实现资本扩张的重要手段。

网络品牌的个性化塑

在网络营销中，要实现自己品牌的独一无二就必须使自己企业的品牌具备个性化及人性化。我们可以从新产品开发、产品服务策略两方面来分析怎样使产品具备人性化：1.新产品开发策略  公司对于新产品的开发是取得市场份额的必要条件，能够在最短时间内开发出新产品，并适应市场的需要，或者在产品功能上，有独到之处，就能打败其他竞争对手。例如一家电子导航仪的生产制造企业，他的产品在硬件性能处理上具备一定的优势。然而，除了速度优势以外，软件功能的设计构思也是非常重要的，这些新功能的开发和构思可以有很多来源，一方面可以通过研发人员的创造性和公司内部销售人员、代理销售商、公司管理层等提出；另一方面网络上的顾客也是重要的信息来源。这家公司可以设计一些调查问卷，让消费者参与对产品的测评，同时将对产品的改进意见反馈回公司，从而使产品的设计更具人性化。2产品的服务策略  在网络营销过程中，服务是一个重要的组成部分，良好的服务以提高客户的满意度。同时可以为企业带来潜在的客户。建议企业可以从以下几个方面来改进对网络营销产品的服务： 1）售前服务目前大多数企业的购物网站，虽然可以将每款产品的图片、参数都悉数列出，顾客可以通过点击某款产品来了解常规参数。然而，这些信息对于一般的消费者来说是不够的，特别是对与一些还属于比较新兴的电子产品，普通消费者很难根据这些参数来分辨产品的优劣。如果可以设立针对每款产品的视频讲解，将每款产品的特点、功能、安装使用注意事项等，通过视频的方式，声情并茂的讲解给顾客，必定能为顾客在选购产品方面以很大的帮助。一定希望能针对产品是否有现货、到货方式及付款方式等问题进行进一步的咨询。这就需要企业在其购物网站首页的醒目位置，放置在线咨询控件。顾客可以根据自己使用的哪种在线沟通工具来选择咨询渠道。例如：QQ、MSN等等。客户点击控件，立刻可以进入企业的后台客服人员进行即时的沟通。2）售中服务消费者在通过网络商城或者其他购物平台购买企业的产品的过程 量简化消费者自己动手输入的工作。消费者只要按照提示进行选择即可，使消费者获得方便快捷的购物体验。像知名C2C网站淘宝上，当消费者点击立即购买某个产品以后，系统会自动记录顾客的地址信息，消费者只需要做几个点选就可以完成订单。

当消费者完成支付程序后，系统提供顾客的订单查询功能及物流信息查询等，这样，顾客可以清楚的了解到自己所购买的产品的物流状态。

此外，在交易达成后，系统还可以自动通过电子邮件或者短信方式，给客户发送致谢信息。这样，让消费者时刻感受到关怀和被尊重。（3）售后服务  我们只分析网络商城的网上服务。企业可以在其官方网站上建立公司产品的使用论坛来为顾客或潜在顾客提供技术交流、产品体验交流的平台。这个平台的链接，也应该放在网上商城的首页醒目位置。此外，对于消费者十分关心的产品的升级服务、售后服务等问题，要专门设立区域，列明全国各地可以升级的地址、联系人信息等，方便客户前往。在网络产品的人性化方面得到加强，使之更贴近消费者的需求。

品牌推广策

很多企业在传统市场渠道或者部分区域中已经具备了一定品牌为网络媒体与传统媒体的受众构成有很大不同，所以，网络品牌和传统品牌有着很大不同。美国著名的咨询公司Forrester Research的调查报告就指出：知名品牌与网站的访问量之间并没有必然的联系。因此，企业想要在网络营销中取得品牌优势，单靠传统渠道的品牌优势是不够的。还应该在网络上进行仔细的规划，努力使产品符合网络受众对品牌的要求。结论：那么企业应该如何在网络上推广自己的品牌呢？我认为应该从以下几点来考虑：首先，选择合适的品牌元素，品牌元素既能鉴定又能使品牌具备差异的那些可识别的图案。大多数知名品牌都拥有多个品牌元素。移动公司神州行“我看行，动感地带”这些品牌元素就充分考虑了不同消费群的特征.

其次，利用促销及相关的营销活动不断塑造品牌。例如一家汽车用品制造企业，就可以赞助某个著名的户外活动网站，与其联合举办一届汽车拉力赛，从而通过赛事营销间接的提高自己品牌的知名度。第三，还可以建立完善平台网站的交互功能来提高网站的品牌知名度。采用交互式的方式，让企业的部分网站页面的显示由网友来行编辑的方式，称作“web2.0”时代。在这种技术平台下，企业网站可以与客户之间进行及时有效的沟通，实践证明，这种网站模式更有利于提高企业品牌的生命力、维系品牌的忠诚度。

二、本期能力秀实践时间内容回顾

1. 个人品牌信息推广

过程：（1）QQ推广:利用QQ群，在群里发一些我正在参加网络营销这个比赛的内容，让朋友们支持我，还在QQ空间发一些比赛的说说，让大家都看到我，然后留下自己主页的链接，从而增加自己主页的PV值。

（2）微信推广：利用微信中的朋友圈，在朋友圈中分享自己的主页链接，让微信好友知道，从而来提高自己的pv访问量。

（3）留言推广：我主动访问别人的主页包括企业的主页，然后留言，介绍自己，留下自己的链接，并邀请回访。

（4）友情链接推广：我把主页的链接跟别的参赛选手做了友情链接，以及自己的博客都做了相应的链接，这样加大我主要的点击量。

（5）微博、博客推广：在微博博客方面主要是写一些博文，发一些微博（主要是留下自己主页链接），让粉丝了解我，了解这个比赛， 引起更多人的关注。 

（6）论坛推广：注册了百度贴吧,在贴吧里分享自己的主页，以此来让更多的人了解这个平台和我参加的这个比赛。

这里我就给大家分享一个有关营销方面的我比较满意的观点—对京东商城的分析。

url   http://abc.wm23.com/wm940301/256851.html

三、  个人品牌分析

通过我以上的推广得到一定的效果，首先在百度搜索引擎中搜“吴梅”我可以排到百度的第一页，而且部分观点被百度收录，而且通过站长工具可以看到每天的独立访客大部分来自站内的流量，少量来自于百度，通过微博和百度访问的主要是一些潜在的网友。

四、本期能力秀实践的感悟

网络营销能力秀一个大学生网络运用实践平台，虽然我是第一次参加，但是我的收获确实很多，各方面的能力都得到了很大的提高。这个平台不仅让我在实践中得到了锻炼，而且也让我找到了学习网络营销这门课程的兴趣。俗话说：兴趣是最好的老师，通过这次活动让我对网络营销这门课程的学习也有了一定的热情和积极性，学习起来更加的有动力。