网络中的消费者行为

相对应网络营销，要在如今如此激烈的网络竞争环境中取得主动权，必须对网络中的消费者行为进行研究。中国互联网已经形成一定的规模，其中中国网民人数已经达到5亿。如今互联网应用走向多元化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中掌握主动权。网络环境下的各类搜索引擎，不同的网购网站，让人 无须走出家门就可做到“货比三家”。 他们经常大范围的进行选择和比较，以求所购买的商品价格最底、质量最好、最有个性，是商家欲通过不法手段获利的概率几乎为零；若市场上的产品不能满足其需求，他们会主动向厂商表达自己的想法，自觉不自觉地参与到企业的新产品开发等活动中来，这又同以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照；消费者通过网络来满足其个性化需求，这种行为使企业明确其真正的目标市场——主动上网搜寻信息的人，使企业的行为更有针对性，从而避免了传统中把大众作为其目标市场进行促销所导致的损失。

随着网络经济和互联网技术的不断发展，消费者的行为模式以及消费特征也会随之而变，每一段时间的研究以及所显现出的消费者特点只是对当时经济环境和特征的侧面反映，这些模式和特点是会随着经济的发展而改变的。所以要对消费行为有全面和不间断的研究和作出相对的决策，从而掌握市场主导。