百思力的百会CRM

作者:邬建芳
日期:2011/12/7 10:43:52

北京百思力营销策划有限公司是一家专业的管理咨询公司,致力于为医药和保健品企业提供发展战略、内部运营系统、产品规划等方面的咨询服务。凭借多年的医药行业经验、丰富的海内外客户资源以及先进的管理理念,百思力迅速发展成为中国领先的健康领域的管理咨询公司。 

在百思力CRM选型过程中,王总发现了百会CRM这款全球领先、集成邮箱、高度定制、可与财务/办公等系统无缝集成、支持移动应用的中小企业CRM。王总觉得“百会CRM非常易用,能够在一个界面里面体现出客户360度的全景,如员工的工作情况及时了解和反馈,市场、销售、教务、财务等部门之间的信息共享,团队协作和规范业务流程形成管理闭环等一系列功能。” 百思力把销售成单的中间环节存储在百会CRM 中,比如客户预约的是哪些核心的公开课程及客户还可能对哪些课程感兴趣,并进行共享,有利于获取目标客户的二次、交叉销售的机会。通过电子邮件的往来咨询或者电话会议的沟通都会被详细地记录在百会CRM 中,这些信息成为制定管理咨询解决方案的重要依据。

      百会CRM的成功实施除了加强销售管控并为客户提供全生命周期服务之外,也提高了百思力员工的工作效率,已经成为其日常工作必不可少的工具。正如业务经理姚女士所说的,“靠传统的一些办公软件,我们的人力物力是远远不能满足我们现在业务需求的,有了百会CRM到任何地方都不怕,它就像一个拐杖一样你根本就离不开,所以我现在对员工的要求是,上班的第一件事要打开百会CRM。”

      百会CRM时刻伴随着百思力企业的成长,在近一年来的使用过程中王总是深有体会,“我们是一家快速发展的公司,就像所有的咨询公司大家在管理上,跟我面临的问题或多或少是一样的。我今天的问题能使用百会CRM解决,其实还有更多的咨询公司他们还在苦于寻找更多的解决办法。为什么选择了百会呢?百会销售、产品和实施人员非常耐心,他们对工作的责任感让我们看到了一个专业的团队。我觉得百会CRM应用前景非常广阔。”

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